Insight i Jira Service Management Cloud
I februar ble Insight inkludert i Jira Service Management Data Center, og nå skjer det også i Atlassian Cloud.
En CMDB (configuration management database) er en sentral del av ITSM. Å kunne se sammenhengen mellom ulike objekter (configuration items) som systemer, applikasjoner og prosesser forenkler administrasjonen og gir velbegrunnede beslutninger.
Insight håndterer også bedriftens eiendeler (asset management) og disses relasjoner. Bedriftens eiendeler kan være fysiske varer som kjøretøy, eiendommer, datamaskiner, kontormøbler osv. eller immaterielle eiendeler som programvare. Den mest verdifulle ressursen er de «ansatte», «kundene» eller «mennesker».
Hva betyr dette for deg?
Fra 31. mars 2021:
- Insight integreres kostnadsfritt som en funksjon i Jira Service Management Premium og Enterprise plan. (Utrullingen skjer gradvis i løpet av noen uker til kunder med Premium eller Enterprise plan.)
- Insight Discovery – nå også for Cloud – er en gratis Atlassian Marketplace-app som kobles til en Jira Service Management Premium- eller Enterprise-side.
- Appen Insight – Asset Management Cloud vil ikke lenger bli solgt etter 31. mars 2021. Nåværende Insight-kunder kan fortsette å bruke appen til EOL 31. mars 2022.
- Hvis du som kunde bruker Jira Service Management Standard eller Jira Software, kan du begynne å bruke Insight ved å oppgradere til Jira Service Management Premium.
Har du en eksisterende Insight i Cloud og lurer på hvordan dette påvirker deg? Kontakt oss, så diskuterer vi sammen veien videre!
Er du nysgjerrig på å begynne med asset management, eller kanskje bruker du allerede Jira Service Management Premium og ønsker å komme i gang med Insight? Vårt råd er som alltid å begynne enkelt og la det utvikle seg gradvis.
Hva trengs for å komme i gang med Insight?
- Datamodellering
- Hvilket område skal vi modellere
- Definere og opprette objektsskjema
- Rettighetsmodell
- Konfigurasjon av objekttyper og attributter
- Administrasjon, integrasjoner og håndtering av backup
- Automatiseringer
- Dataimport
- Idriftsetting i organisasjonen
- Onboarding av team
Vårt team av sertifiserte Atlassian-konsulenter hjelper deg å komme i gang med asset management!
